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Scontrino digitale, una scelta per l’ambiente
Con lo scontrino digitale, Coop Alleanza 3.0 si impegna a riudurre il consumo di carta chimica usata per stampare gli scontrini e quindi di aiutare l’ambiente.
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Dai oggi potrai consultare la tua nuova area movimenti per tenere sotto controllo lo storico dei punti e gli scontrini digitali delle tue spese effettuate in negozio.
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Domande frequenti
Cos’è l’extra cash back mensile?
L’extra cash back mensile è un ulteriore cash back mensile (aggiuntivo rispetto ad altri cash back già previsti dall’inizio del 2023) che verrà riconosciuto, dal 1° luglio 2023, ai soci prestatori che supereranno una soglia minima di spesa mensile (di almeno 100€) pagata con carta socio coop (o App Coop) e addebito sul libretto di prestito sociale.
L’extra cash back verrà riconosciuto ai soci in base al valore della loro giacenza media mensile registrata sul loro libretto/i (massimo di 2) nel mese di riferimento della spesa e sarà erogato in funzione della seguente scaletta:
- l’1% del valore della spesa complessiva mensile effettuata, nel caso in cui la giacenza media mensile del proprio Prestito sociale sia ricompresa tra 5.000,00 euro e 10.000,00 euro;
- il 2% del valore della spesa complessiva mensile effettuata, nel caso in cui la giacenza media mensile del proprio Prestito sociale sia ricompresa tra 10.000,01 euro e 20.000,00 euro;
- il 3% del valore della spesa complessiva mensile effettuata, nel caso in cui la giacenza media mensile del proprio Prestito sociale sia ricompresa tra 20.000,01 euro e 30.000,00 euro;
- il 4% del valore della spesa complessiva mensile effettuata nel caso in cui la giacenza media mensile del proprio Prestito sociale sia superiore a 30.000,01 euro.
La percentuale di Cashback applicabile potrà variare mensilmente al variare della giacenza media mensile del proprio Prestito sociale entro i limiti suindicati. Per determinare la percentuale di Cashback mensilmente applicabile – tra quelle sopra rappresentate – la giacenza media mensile verrà calcolata rispetto alle somme presenti a titolo di Prestito sociale nel corso del mese di riferimento, ossia nel mese durante il quale è stata effettuata la spesa con Carta socio Coop Abilitata Carta delegato abilitata e/o con la funzionalità dell’App Coop “pagamento Carta socio Coop digitale” e si è maturato il diritto al Cashback stesso.
Esempio
Un socio che, nel mese di luglio 2023, abbia un giacenza media del proprio Prestito sociale pari a 22.000€ e abbia effettuato una spesa di 200€ - pagandola con Carta socio Coop abilitata -, all’inizio del mese di agosto 2023, oltre all’addebito dell’importo della spesa, vedrà accreditato sul proprio Libretto di Prestito sociale il 3% di Cashback addizionale pari a 6€. L’importo di questo Cashback andrà a sommarsi al Cashback mensile dell’1%, pari a ulteriori 2€ per un totale di complessivi 8€ (oltre a eventuali altri Cashback in corso a cui il Socio abbia diritto).
Qual è la spesa minima da raggiungere per ricevere il cashback?
Per ottenere il cashback mensile devi raggiungere una spesa minima totale di 100€ nel mese di riferimento, anche effettuata in più transazioni. Invece per ricevere l'ulteriore cashback trimestrale dell'1% ( 1,5% se possedevi una Coop Card) non è prevista alcuna soglia minima di spesa.
Se acquisto un prodotto in offerta, ho comunque diritto al cashback?
Sì, l'iniziativa è cumulabile con altre promozioni e i prodotti in offerta concorrono all'importo di spesa sul quale calcolare il cashback.
Se pago con il bancomat o i contanti ho diritto al cashback?
No, il cashback è calcolato solo sui pagamenti con addebito su libretto, effettuati con Carta socio o con l'app Coop.
Dove mi viene accreditato il cashback?
Il cashback è accreditato direttamente sul tuo libretto di Prestito sociale.
Il cashback vale su tutti i prodotti?
Il cashback è attivo su tutti i prodotti, a eccezione di: latte infanzia tipo 1, farmaci (anche omeopatici e veterinari), libri, pagamento utenze (anche PagoPa) e visite specialistiche.
In quali negozi posso ricevere il cashback?
In tutti i negozi extracoop, ipercoop, supermercati di Coop Alleanza 3.0 e quelli appartenenti alle insegne Amici di casa Coop e Coop Salute riconducibili alla Cooperativa, con casse abilitate al pagamento della spesa con Carta socio Coop e/o con l’app Coop “pagamento Carta socio Coop digitale”.
Cosa vuol dire giacenza media?
La giacenza media è l'importo medio delle somme a credito del socio in un dato periodo
Posso ricevere il cashback anche se nel frattempo ho chiuso il libretto di Prestito sociale?
No, per ricevere il cashback è necessario che il libretto abbinato alla Carta socio con cui hai effettuato i pagamenti sia ancora attivo alla data di accredito del tuo rimborso.
Quando mi viene accreditato il cashback?
Il cashback mensile dell'1% e l'extra cashback sono accreditati direttamente sul tuo libretto il giorno 10 del mese successivo. L'ulteriore cashback dell'1% trimestrale è accreditato alla fine del trimestre di riferimento, sempre il giorno 10 del mese successivo.
Come avvengono le riletture del Salvatempo?
I controlli (le cosiddette "riletture") sono funzionali alla verifica del corretto utilizzo del Salvatempo. Tali riletture sono assolutamente casuali, e sono generate dal sistema che sottopone "automaticamente" a controllo una certa percentuale di acquisti. La probabilità per un socio di "subire" riletture aumenta a fronte di controlli non andati a buon fine, che hanno cioè evidenziato differenze tra i prodotti letti dal socio con il proprio terminale e la rilettura effettuata dalla cassiera, anche se la differenza in termini di totale scontrino è minima o anche nulla. Il sistema considera errore anche "l'abbandono di rilettura": quando non viene completata la rilettura della spesa presso la cassa dedicata. Allo stesso modo, dopo una serie di controlli che non hanno evidenziato errori, il sistema cala la numerosità di interventi di rilettura.
Cosa significa socio inattivo?
Chi non ha un libretto di Prestito sociale, non fa la spesa o partecipa a un’assemblea almeno una volta all’anno viene considerato socio inattivo e la sua Carta socio viene annullata. È una norma di legge, che Coop Alleanza 3.0 è tenuta a rispettare. Per approfondire vai qui.
Che faccio se perdo la Carta socio?
Niente paura! Basta andare al Punto soci di uno dei negozi di Coop Alleanza 3.0, presentare un documento di riconoscimento, dichiarare di aver smarrito la Carta e richiedere un duplicato, senza alcun costo. Se la carta è abilitata al pagamento, è necessaria inoltre la denuncia di furto o smarrimento dei Carabinieri.
Esiste la possibilità di avere una seconda Carta socio?
Sì. Puoi nominare un tuo delegato, è sufficiente che sia maggiorenne. Per il delegato sarà emessa una Carta socio specifica.
Dopo quanto tempo arriva a casa la Carta socio?
La Carta socio ti viene consegnata immediatamente nei negozi di grandi dimensioni. Se ti associ in un punto vendita di dimensioni ridotte, la Carta socio arriverà a negozio entro 10-15 giorni. Vuoi avere la Carta socio a portata di smartphone senza dovere richiedere quella fisica? Scarica la nuova app di Coop Alleanza 3.0 e potrai salvare la tua Carta socio per averla sempre a tua disposizione, da passare in cassa per potere usufruire di sconti e offerte a te dedicati e accumulare punti per la Raccolta Coop.
Che vantaggi ha il delegato del socio?
Il delegato del socio, utilizzando la sua Carta, può usufruire degli sconti sui prodotti dedicati ai soci e raccogliere punti quando fa la spesa. I punti saranno sommati a quelli accumulati con la Carta socio del titolare.
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